問題
機能別組織、事業部制組織、マトリックス組織の特徴に関する記述として、最も適切なものはどれか。
選択肢
- 1機能別組織は部門間で緊密な調整が必要な場合に有効であるが、安定した環境のもとで官僚制的な組織になるという短所がある。
- 2事業部制組織が有効に機能するためには、トップマネジメントが業務的意思決定から解放され、戦略的意思決定と管理的意思決定に専念できるようにする必要がある。
- 3事業部制組織は複数の製品―市場分野を持つ企業が、範囲の経済を実現するのに適しているが、規模の経済を追求することは難しい。
- 4マトリックス組織は変化の速い環境で部門間の相互依存が高い場合に有効であるが、コンフリクトや曖昧さを許容する組織文化を持たないと効果的に機能しにくい。
- 5マトリックス組織を効果的に管理するためには、1人の部下に対して、機能マネジャーとプロダクトマネジャーが同じ権限を持っていなければならない。
正解
4. マトリックス組織は変化の速い環境で部門間の相互依存が高い場合に有効であるが、コンフリクトや曖昧さを許容する組織文化を持たないと効果的に機能しにくい。
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解説
マトリックス組織はワンマン・ツーボス（2人の上司）構造を持つため部門間調整が容易で変化の激しい環境や相互依存の高い業務に適するが、命令系統の二重性によりコンフリクトや曖昧さが生じやすく、これを許容・解決する組織文化が不可欠。エが正しい。アの機能別組織は部門間調整が困難で同種機能の集約に向く。イの事業部制ではトップは戦略的意思決定に専念し管理的意思決定は事業部長に委譲する。ウの事業部制は規模の経済も追求可能（独立性が高いだけ）。オのマトリックスは権限の優劣が状況により変動するのが一般的。（出典: 一般社団法人 中小企業診断協会 平成28年度 中小企業診断士1次試験 企業経営理論 第12問）
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