中小企業診断士 一問一答｜企業経営理論 第341問

解説

1960年にマッカーシーが提唱した4PはProduct（製品）・Price（価格）・Place（流通）・Promotion（販促）で、企業が制御可能な4要素を組み合わせる枠組みである。Personalityは人格や個性を指す語で4Pに含まれない。なお4Cはラウターボーンが顧客視点で再構成した対概念（Customer value/Cost/Convenience/Communication）で、4Pとは別系統の用語である。