問題
作業管理に利用される「標準作業」に関する記述として、最も不適切なものはどれか。
選択肢
- 1作業管理者を中心に、IE スタッフや現場作業者の意見を入れて全員が納得した作業でなければならない。
- 2作業者の教育・訓練の基礎資料とするため、熟練作業者であれば実施可能になる最善の作業でなければならない。
- 3生産の構成要素である 4M(Man, Machine, Material, Method)を有効に活用した作業でなければならない。
- 4製品または部品の製造工程全体を対象にした作業順序・作業方法・管理方法・使用設備などに関する基準の規定でなければならない。
正解
2. 作業者の教育・訓練の基礎資料とするため、熟練作業者であれば実施可能になる最善の作業でなければならない。
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解説
標準作業は「平均的な作業者が標準的な条件下で実施可能な作業」であるべきで、熟練者でなければ実施できないものを基準にすると現場の標準化・教育に使えない。イは「熟練作業者であれば実施可能」とする点で不適切。アは正(全員参加で納得性のある標準作業)、ウは正(4Mを有効活用)、エは正(工程全体を対象にした基準規定)。よってイが正解。（出典: 一般社団法人 中小企業診断協会 平成28年度 中小企業診断士1次試験 運営管理 第14問）
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