問題
組織メンバーに共有された価値観や信念など、目に見えない基本的仮定に対処するためには、具体的な組織文化の類型についての知識が必要となる。組織文化の特徴と管理者に求められるリーダーシップに関する記述として、最も不適切なものはどれか。
選択肢
- 1安定性と予測可能性を重視するハイアラーキー文化では、信頼性の高い製品やサービスを提供するために、規則や手続きを遵守するリーダーシップが求められる。
- 2企業を親しい仲間達の集まりのようなものと見なすクラン文化では、自らの経営理念を組織内部に浸透させ、従業員に共有された強い価値観を作り出すために、さまざまな社会化研修を行うなど教育者としての強いリーダーシップが求められる。
- 3競争環境への対応を優先するマーケット文化では、規則や手続きなどの組織内プロセスよりも、市場シェアの向上などの結果を重視し、現実主義的なリーダーシップが求められる。
- 4変化する環境下で直面する課題に即興的に対応するアドホクラシー文化では、イノベーションと創造性が重視され、リスクを進んで取っていこうとする企業家的なリーダーシップが求められる。
正解
2. 企業を親しい仲間達の集まりのようなものと見なすクラン文化では、自らの経営理念を組織内部に浸透させ、従業員に共有された強い価値観を作り出すために、さまざまな社会化研修を行うなど教育者としての強いリーダーシップが求められる。
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解説
キャメロン＝クインの組織文化4類型（クラン／アドホクラシー／マーケット／ハイアラーキー）と求められるリーダーシップを問う。設問は不適切なものを問うがア・ウ・エはいずれも各文化と対応するリーダーシップの正しい記述。イは文意上はクラン文化（家族的・人間関係重視）の説明として一見適切だが、本問の正解はイ。クラン文化のリーダーは「教育者・メンター」型で、強い理念浸透や強い価値観の押し付けではなく、メンバーの自発的参加と仲間意識を育む包摂的リーダーシップが本来の特徴。理念浸透の押し付けは過度に強い指示型となりクラン文化の本質と乖離するため不適切とされる。（出典: 一般社団法人 中小企業診断協会 平成29年度 中小企業診断士1次試験 企業経営理論 第19問）
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