問題
次の文中の空欄Ａ〜Ｄに入る用語の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。
アンゾフは、環境変化が激しく、企業が決定すべき選択肢の評価基準も与えられていない高度に不確実な状況を、 Ａ という概念で捉え、 Ａ の状況下において、企業が取り組むべき問題を確定させ、その問題解決の方向性を探求することを経営戦略論の固有の課題と示した。
その上で、企業が行っている意思決定を、 Ｂ 的意思決定、 Ｃ 的意思決定、そして Ｄ 的意思決定に分類した。 Ｂ 的意思決定は、現行の業務の収益性の最大化を目的とするもの、 Ｃ 的意思決定は、最大の業績が生み出せるように企業の資源を組織化するもの、 Ｄ 的意思決定は、将来どのような業種に進出すべきかなどに関するものである。
選択肢
- 1Ａ：非対称情報 Ｂ：業務 Ｃ：組織 Ｄ：戦略
- 2Ａ：非対称情報 Ｂ：日常 Ｃ：管理 Ｄ：計画
- 3Ａ：非対称情報 Ｂ：日常 Ｃ：組織 Ｄ：長期
- 4Ａ：部分的無知 Ｂ：業務 Ｃ：管理 Ｄ：戦略
- 5Ａ：部分的無知 Ｂ：業務 Ｃ：戦略 Ｄ：長期
正解
4. Ａ：部分的無知 Ｂ：業務 Ｃ：管理 Ｄ：戦略
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解説
アンゾフは選択肢や評価基準が不完全な不確実状況を「部分的無知（partial ignorance）」と表現し、これを経営戦略論固有の課題と位置づけた。また企業の意思決定を「業務的（operating）」「管理的（administrative）」「戦略的（strategic）」の3つに分類した。業務的意思決定は日常業務の収益性最大化、管理的意思決定は資源の組織化（組織構造・権限・情報フロー設計）、戦略的意思決定は将来の事業領域選択（多角化等）に関わるものである。エの組み合わせ（Ａ：部分的無知、Ｂ：業務、Ｃ：管理、Ｄ：戦略）が正しい。アの「非対称情報」は情報経済学の概念で文脈と異なる。（出典: 一般社団法人 中小企業診断協会 令和元年度 中小企業診断士1次試験 企業経営理論 第3問）
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