問題
組織学習は、一般に低次学習と高次学習に分けて考えることができる。組織学習に関する記述として、最も適切なものはどれか。
選択肢
- 1Ｄ．マグレガーのいうＹ理論に基づく管理手法を採用すると、低次学習が促進されるため、組織の業績は悪化する可能性が高まる。
- 2新たに組織に参加した組織メンバーは、組織の周縁にいるために、社会化のプロセスを通じて積極的に高次学習をさせる必要がある。
- 3高次学習とは組織の上位階層で行われている学習であり、低次学習とは組織の下位階層で行われている学習である。
- 4組織の行動とそれが環境に与える効果の因果関係が分かりにくい場合、迷信的学習といわれる低次学習が起こりやすい。
- 5低次学習とは組織の成果にとって悪い影響を与える学習であり、高次学習とはより高い成果をあげるために不可欠であるため、組織メンバーに高次学習を意識させることが重要である。
正解
4. 組織の行動とそれが環境に与える効果の因果関係が分かりにくい場合、迷信的学習といわれる低次学習が起こりやすい。
詳しい解説を見る解説を閉じる
解説
アージリス＝ショーンやマーチの組織学習論では、低次学習（シングルループ）は既存の前提・規範を維持した範囲内での改善・修正、高次学習（ダブルループ）は前提・規範自体の見直しを伴う学習と区別される。エの「迷信的学習」（superstitious learning）はマーチが提唱した概念で、組織行動と環境への効果の因果関係が不明確な場合、偶然の成功・失敗を誤って因果関係として学習してしまう現象であり、これは既存前提を見直さない低次学習の典型例で正しい。アはY理論（自己実現を重視する管理）は高次学習を促進しやすく業績向上に寄与する。イは新規参入者には組織社会化を通じて低次学習（既存の規範・行動様式の習得）が先に必要。ウは高次・低次学習は階層ではなく学習の質的内容（前提見直しの有無）の違い。オは低次学習も組織の効率的運営に必要で、悪い学習ではない（高次学習偏重も問題）。（出典: 一般社団法人 中小企業診断協会 令和元年度 中小企業診断士1次試験 企業経営理論 第14問）
中小企業診断士トップ
一問一答・予想問題・まとめノート