問題
機能別組織と事業部制組織を組み合わせ、2つの命令系統を持つ組織を何というか？
選択肢
- 1マトリクス組織
- 2プロジェクト組織
- 3ネットワーク組織
- 4フラット組織
正解
1. マトリクス組織
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解説
マトリクス組織とは、機能別組織（生産・営業など職能ごとの区分）と事業部制組織（製品別・地域別の区分）のように、二つの基準を縦軸と横軸に組み合わせ、一人の社員が二系統の上司に同時に属する組織形態です。表のマス目（マトリクス）のように管理が交差します。 たとえば、ある社員が「技術部門の長」と「Aプロジェクトの長」の両方から指示を受ける形です。狙いは、職能の専門性と事業ごとの機動力という、二つの組織形態それぞれの強みを同時に活かすことにあります。専門知識を蓄えつつ、製品や市場ごとの素早い対応も両立できるため、複雑で変化の速い事業に向きます。一方で、命令系統が二重になるため、二人の上司の指示が食い違うとどちらに従うべきか板挟みになり、コンフリクトや調整コストが生じやすいのが最大の課題です。 他の形態と区別しましょう。プロジェクト組織は特定の目的のために一時的に編成され、完了すると解散する形で、二軸の恒常的な交差を持つマトリクスとは違います。ネットワーク組織は独立した主体が緩やかに連携する形、フラット組織は階層を減らして意思決定を速める形で、いずれも二つの命令系統を併せ持つ本問の答えとは構造が異なります。
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