マネジメント系出題頻度 1/3
サービスカタログ
さーびすかたろぐ
定義
提供中のITサービスとその内容を体系的にまとめた利用者向け一覧。
詳細解説
Service Catalog。利用者・顧客に対し提供している現行ITサービスの情報を一元化したカタログ。各サービスの概要、内容、提供時間、価格、申込方法、サポート連絡先等を記載する。ビジネス向けの「ビジネスサービスカタログ」と技術者向けの「技術サービスカタログ」を区別することも多い。多くの組織ではセルフサービスポータルを通じて公開され、利用者は必要なサービスを請求できる。サービスポートフォリオ管理（SPM）の一部。
「サービスカタログ」が出る問題
関連用語
よくある質問
Q. サービスカタログとは何ですか？
A. 提供中のITサービスとその内容を体系的にまとめた利用者向け一覧。
Q. 応用情報技術者試験での位置づけは？
A. マネジメント系の重要用語です。出題頻度は 1/3 （★1）。 出題頻度は低めですが、周辺知識として理解しておきましょう。