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練習問題難易度: 標準

応用情報技術者 一問一答｜練習問題 第172問

問題

プロジェクトのコンフリクト（対立）解消手法のうち、「対峙（confronting）」の説明として適切なものはどれか。

選択肢

  1. 1コンフリクトを無視する
  2. 2相手に譲歩する
  3. 3問題に直接向き合い事実に基づき解決する
  4. 4権限で強制する

正解

3. 問題に直接向き合い事実に基づき解決する

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解説

コンフリクト解消手法には対峙（問題解決型）、妥協、緩和（鎮静化）、強制、撤退（回避）の5種類があります。対峙は事実とデータに基づいて根本原因を分析し、Win-Winの解決を目指す手法で、最も望ましい方法とされます。長期的なチーム関係の維持にも有効です。状況や対立の性質に応じて使い分けることが重要です。

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