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練習問題難易度: 標準

応用情報技術者 一問一答｜練習問題 第300問

問題

KPI（重要業績評価指標）の特徴として正しいものはどれか。

選択肢

  1. 1財務諸表の最終結果のみを示す
  2. 2CSF の達成度合いを測定する具体的・定量的な指標
  3. 3組織図の役職別人数
  4. 4従業員満足度の主観的記述

正解

2. CSF の達成度合いを測定する具体的・定量的な指標

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解説

KPI（Key Performance Indicator）は、CSF（重要成功要因）の達成度合いを測定するための具体的・定量的な指標です。「測定可能」「期限付き」「責任者明確」「目標値設定」が満たされていることが望まれ、現場のオペレーションと戦略目標を結びつけて PDCA を回す中核ツールとなります。

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