問題
A 社では，優良顧客について調査することになった。優良顧客は，最近の購入実績があり，かつ購入金額の多い顧客とする。優良顧客の選定基準を決めるために，最近の 1 か月，2 か月，3 か月，… について，期間ごとに購入金額ごとの顧客数を求めて，顧客購入分析表を作成することにした。適切な顧客購入分析表はどれか。
選択肢
- 1金額・期間・顧客数を縦に並べた表
- 2期間・金額・顧客数を縦に並べた表
- 3期間を行，金額を列にとり顧客数をマトリックス表示した表
- 4顧客数・期間・金額を縦に並べた表
正解
3. 期間を行，金額を列にとり顧客数をマトリックス表示した表
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解説
「期間ごとに購入金額ごとの顧客数」を分析するには、行に期間（最近 1 か月・2 か月…）、列に金額（10 万円以上・9 万円以上…）をとり、交点に顧客数を配置するマトリックス（クロス集計）形式が最も見やすく適切である。これにより期間と金額の二軸で顧客数を比較できる。よってウが正解。（出典: 平成21年度 春期 応用情報技術者試験 午前 問27）
一問一答
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