問題
BPO を説明したものはどれか。
選択肢
- 1企業内の業務全体を対象として，業務プロセスを抜本的に見直すことによって，品質・コスト・スピードを改善し，競争優位性を確保すること
- 2災害や事故で被害を受けても，重要事業を中断させない，又は可能な限り中断期間を短くする仕組みを構築すること
- 3社内業務のうちコアビジネス以外の業務の一部又は全部を，情報システムと併せて外部に委託すること
- 4プロジェクトを，戦略との適合性や費用対効果，リスクといった観点から評価を行い，情報化投資のバランスを管理し，最適化を図ること
正解
3. 社内業務のうちコアビジネス以外の業務の一部又は全部を，情報システムと併せて外部に委託すること
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解説
BPO（Business Process Outsourcing）は，自社の非中核（ノンコア）業務の一部または全部を，それを支える情報システムも含めて外部の専門業者に委託することをいう。アはBPR，イはBCP/事業継続，エはITポートフォリオ管理の説明であり，外部委託を本質とするのはウである。（出典: 平成24年度 秋期 応用情報技術者試験 午前 問62）
一問一答
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