応用情報技術者 過去問｜練習問題 第72問

問題

顧客との接点として注目される，チャットボットの説明はどれか。

選択肢

1. 1インターネットオークションなどで，売り手と買い手の取引を安全に行うために，第三者の仲介業者が決済や商品の受渡しを行うサービスである。
2. 2需要を予測してネットワーク設備やシステムリソースを計画的に調達し，需要の変動に応じて迅速にサービスを提供する考え方である。
3. 3商品提案や販売，アフターサービスなど，企業と顧客との双方向の対話を，AI を活用した自動応答機能などによって実現するシステムである。
4. 4スマートフォンのカメラなどを通じて，利用者の視界に有用な情報を重ね合わせ，現実世界での行動や認知を支援する技術である。