問題
売り手側でのマーケティング要素4Pは，買い手側での要素4Cに対応するという考え方がある。4Pの一つであるプロモーションに対応する4Cの構成要素はどれか。
選択肢
- 1顧客価値（Customer Value）
- 2顧客コスト（Customer Cost）
- 3コミュニケーション（Communication）
- 4利便性（Convenience）
正解
3. コミュニケーション（Communication）
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解説
マーケティングの4P（Product・Price・Place・Promotion）は，顧客視点の4C（Customer Value・Customer Cost・Convenience・Communication）に対応づけられる。このうちPromotion（プロモーション）に対応するのはCommunication（コミュニケーション）である。Productは顧客価値，Priceは顧客コスト，Placeは利便性に対応するため，正解は「ウ」のコミュニケーションとなる。（出典: 令和元年度 秋期 応用情報技術者試験 午前 問68）
一問一答
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