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練習問題難易度: 易2019年度

応用情報技術者 過去問｜練習問題 第68問

問題

バランススコアカードの四つの視点とは，財務，学習と成長，内部ビジネスプロセスと，もう一つはどれか。

選択肢

  1. 1ガバナンス
  2. 2顧客
  3. 3自社の強み
  4. 4遵法

正解

2. 顧客

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解説

バランススコアカード（BSC）は，「財務の視点」「顧客の視点」「業務プロセス（内部ビジネスプロセス）の視点」「学習と成長の視点」の四つの視点から戦略を多面的に評価・管理するフレームワークである。設問に挙げられていない残りの一つは「顧客」であり，したがってイが正しい。（出典: 平成31年度 春期 応用情報技術者試験 午前 問68）

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