問題
企業システムにおける SoE（Systems of Engagement）の説明はどれか。
選択肢
- 1高可用性、拡張性、セキュリティを確保しながら情報システムを稼働、運用するためのハードウェア、ソフトウェアから構成されるシステム基盤
- 2社内業務プロセスに組み込まれ、定型業務を処理し、結果を記録するなどによって省力化を実現するためのシステム
- 3データの活用を通じて、消費者や顧客企業とのつながりや関係性を深めるためのシステム
- 4日々の仕訳伝票を入力した上で、データの改ざん、消失を防ぐなどの取引データベースを維持・管理することによって、財務報告を行うためのシステム
正解
3. データの活用を通じて、消費者や顧客企業とのつながりや関係性を深めるためのシステム
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解説
SoE（Systems of Engagement、つながりのシステム）は、SNSやモバイル・データ分析などを活用して消費者や顧客とのつながり・関係性を深め、新たな価値や体験を生み出すことを目的としたシステムです。イ・エのような定型業務処理・記録を担う基幹系は SoR（Systems of Record）に分類されます。（出典: 令和2年度 秋期 応用情報技術者試験 午前 問72）
一問一答
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