問題
ソフトウェアの使用性を評価する指標の目標設定の例として、適切なものはどれか。
選択肢
- 1ソフトウェアに障害が発生してから 1 時間以内に、利用者が使用できること
- 2ソフトウェアの使用方法を、利用者が 1 時間以内に習得できること
- 3利用者から要望のあった機能の改修を、1 週間以内に完了できること
- 4利用者の使用したい機能が、100 % 提供されていること
正解
2. ソフトウェアの使用方法を、利用者が 1 時間以内に習得できること
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解説
使用性（ユーザビリティ）は、利用者が製品を効率的・効果的に、かつ満足して使えるかを表す品質特性で、習得のしやすさや操作の分かりやすさが含まれる。「使用方法を1時間以内に習得できる」は学習のしやすさを定量化した使用性の指標として適切。アやウは障害復旧時間や保守対応時間に関わる信頼性・保守性、エは機能適合性の指標であり、使用性の評価指標ではない。（出典: 令和6年度 秋期 応用情報技術者試験 午前 問48）
一問一答
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