問題
SCM の目的はどれか。
選択肢
- 1顧客情報や購買履歴、クレームなどを一元管理し、きめ細かな顧客対応を行うことによって、良好な顧客関係の構築を目的とする。
- 2顧客情報や生産、在庫管理、財務などの企業情報を一元管理することによって、営業活動の効率化を目的とする。
- 3生産、販売、在庫管理、財務会計、人事管理など基幹業務のあらゆる情報を統合管理することによって、経営効率の向上を目的とする。
- 4複数の企業や組織にまたがる調達から販売までの業務プロセス全ての情報を統合管理することによって、コスト低減や納期短縮などを目的とする。
正解
4. 複数の企業や組織にまたがる調達から販売までの業務プロセス全ての情報を統合管理することによって、コスト低減や納期短縮などを目的とする。
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解説
SCM（Supply Chain Management：供給連鎖管理）は、調達・生産・物流・販売に至るまで、複数の企業や組織にまたがる一連の業務プロセスの情報を統合的に管理する手法。需給を最適化して在庫やリードタイムを圧縮し、コスト低減・納期短縮を狙う。アはCRM、ウは基幹業務統合のERP、イも企業情報の一元管理に関する説明で、SCMの目的とは異なる。（出典: 令和6年度 秋期 応用情報技術者試験 午前 問67）
一問一答
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