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バランススコアカードの4つの視点に含まれないも難易度: 標準2026年度

応用情報技術者 予想問題｜バランススコアカードの4つの視点に含まれないも 第1回 第71問

問題

バランススコアカード（BSC）の4つの視点に含まれないものはどれか。

選択肢

  1. 1財務の視点
  2. 2顧客の視点
  3. 3業務プロセスの視点
  4. 4競合の視点

正解

4. 競合の視点

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解説

BSCはキャプランとノートンが提唱した戦略マネジメントツール。①財務、②顧客、③業務プロセス、④学習と成長の4視点で戦略目標とKPIを設定する。「競合の視点」は含まれない。戦略マップで因果関係を可視化し、ビジョン・戦略をKPIに落とし込みPDCAで管理する。

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