問題
DX（デジタルトランスフォーメーション）の本質として最も適切な記述はどれか。
選択肢
- 1既存業務を単純に IT 化（電子化・自動化）すること
- 2デジタル技術を活用してビジネスモデル・組織・文化を変革し、競争優位を確立すること
- 3社内に電子メールやチャットを導入すること
- 4クラウドサービスへの単純な移行のみを行うこと
正解
2. デジタル技術を活用してビジネスモデル・組織・文化を変革し、競争優位を確立すること
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解説
DX の本質は単なる IT 化（デジタイゼーション、紙の電子化）にとどまらず、デジタル技術を起点にビジネスモデル・業務プロセス・組織文化を変革し、競争優位を確立することにある。経済産業省「DX 推進ガイドライン」では「企業がビジネス環境の激しい変化に対応し、顧客や社会のニーズを基に製品・サービス・モデルを変革するとともに、業務そのものや組織、プロセス、企業文化・風土を変革し、競争上の優位性を確立すること」と定義される。レガシーシステム刷新と新規価値創出を両輪で進める。
一問一答
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