問題
設備故障時の管理業者の対応に関する次の記述のうち、最も不適切なものはどれか。
選択肢
- 1緊急性の高い漏水事故等については、管理業者は賃貸人の指示を待たずに応急措置を行うべき場合がある。
- 2エレベーター故障時は閉込め事故等の人命に関わる可能性があるため、保守業者への即時連絡が必要である。
- 3給湯器の故障について、管理業者は専門業者への手配を行うが、修繕費用は通常賃貸人の負担となる。
- 4住戸内設備の故障は専ら賃借人の問題であり、管理業者は関与しないことが原則である。
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正解
4. 住戸内設備の故障は専ら賃借人の問題であり、管理業者は関与しないことが原則である。
解説
4が誤り：住戸内設備（給湯器・エアコン・水回り等）の故障は、附帯設備として賃貸人の修繕義務（民法606条）の範囲となるものが多く、管理業者は賃借人からの連絡受付・専門業者手配・賃貸人への報告など積極的に関与する必要がある。1・2・3はいずれも正しい対応。