問題
ワークフローシステムを用いて業務改善を行ったとき、期待できる効果として適切なものはどれか。
選択肢
- 1顧客の購入金額に応じて、割引などのサービスを提供できる。
- 2自社と取引先とのデータ交換の標準規約が提供できる。
- 3書類の申請から決裁に至る事務手続の処理速度が上がる。
- 4保管する商品の倉庫内での搬入搬出作業の自動化が可能になる。
正解
3. 書類の申請から決裁に至る事務手続の処理速度が上がる。
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解説
ワークフローシステムは、申請・承認・決裁といった一連の事務手続を電子化し、書類の流れを自動的に次の担当者へ回すことで処理速度や効率を高める。顧客割引やEDIの標準規約、倉庫作業の自動化はワークフローシステム本来の効果ではない。よって正解はウである。（出典: 平成27年度 春期 基本情報技術者試験 午前 問63）
一問一答
科目A 180問+科目B 60問