問題
IT サービスマネジメントのキャパシティ管理プロセスにおける、オンラインシステムの容量・能力の利用の監視についての注意事項のうち、適切なものはどれか。
選択肢
- 1応答時間や CPU 使用率などの複数の測定項目を定常的に監視する。
- 2オンライン時間中に性能を測定することはサービスレベルの低下につながるので、測定はオフライン時間帯に行う。
- 3キャパシティ及びパフォーマンスに関するインシデントを記録する。
- 4性能データのうち一定期間内の最大値だけに着目し、管理の限界を逸脱しているかどうかを確認する。
正解
1. 応答時間や CPU 使用率などの複数の測定項目を定常的に監視する。
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解説
キャパシティ管理では、応答時間や CPU 使用率、メモリ使用率などの複数の測定項目を継続的・定常的に監視し、容量や能力が適切に使われているかを把握する必要がある。よって「ア」が正しい。オンライン時間中も監視は必要であり、最大値だけでなく平均や傾向も含めて総合的に確認する。（出典: 平成28年度 春期 基本情報技術者試験 午前 問57）
一問一答
科目A 180問+科目B 60問