問題
自社の経営課題である人手不足の解消などを目標とした業務革新を進めるために活用する、RPA の事例はどれか。
選択肢
- 1業務システムなどのデータ入力、照合のような標準化された定型作業を、事務職員の代わりにソフトウェアで自動的に処理する。
- 2製造ラインで部品の組立てに従事していた作業員の代わりに組立作業用ロボットを配置する。
- 3人が接客して販売を行っていた店舗を、IC タグ、画像解析のためのカメラ、電子決済システムによる無人店舗に置き換える。
- 4フォークリフトなどで人の操作で保管商品を搬入・搬出していたものを、コンピュータ制御で無人化した自動倉庫システムに置き換える。
正解
1. 業務システムなどのデータ入力、照合のような標準化された定型作業を、事務職員の代わりにソフトウェアで自動的に処理する。
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解説
RPA(Robotic Process Automation)は、これまで人がPC上で行ってきたデータ入力・照合・転記などの定型的な事務作業を、ソフトウェアロボット(プログラム)によって自動化する技術である。事務職員の代わりにソフトウェアでデータ入力・照合を自動処理する「ア」が事例として適切。イは産業用ロボット(FA)、ウは無人店舗の仕組み、エは自動倉庫システムであり、いずれも物理的な機械やロボットによる省力化であってPC上の事務作業を自動化するRPAには該当しない。(出典: 令和元年度 秋期 基本情報技術者試験 午前 問62)
一問一答
科目A 180問+科目B 60問