職務知識出題頻度 3/3
職務の限界
しょくむのげんかい
定義
秘書が独断で行ってはならない、上司の権限に属する事柄の境界。
詳細解説
決裁・人事・経営判断・対外的な確約などは上司本人の権限であり、秘書が代わりに決定・処理することはできない。2級では「良かれと思っての判断が越権になる」場面が頻出で、上司不在時でも判断を要する事項は勝手に決めず保留し、戻ってから指示を仰ぐのが原則である。どこまでが自分の仕事かを常に意識し、限界を越えないことが秘書の信用を守る。気配りとの境目を見極める分別が問われる。
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職務知識
秘書の職務の限界に関する考え方として、最も適当なものはどれか。
職務知識
上司が不在のとき、社内の他部署から「上司の決裁印が必要な書類を急いでいる」と持ち込まれた。秘書Aの対応として最も適当なものはどれか。
職務知識
社内の他部署の社員から、上司の決裁が必要な案件について「秘書なら分かるだろうから、上司がどう判断しそうか教えてほしい」と尋ねられた。秘書Aの対応として最も適当なものはどれか。
関連用語
よくある質問
Q. 職務の限界とは何ですか？
A. 秘書が独断で行ってはならない、上司の権限に属する事柄の境界。
Q. 秘書検定2級試験での位置づけは？
A. 職務知識の重要用語です。出題頻度は 3/3 （★3）。 頻出のため確実に押さえておきましょう。