問題
次は秘書Aの来客の見送り方である。中から不適当なものを一つ選べ。
選択肢
- 1玄関まで見送ったが、来客がまだ振り返れる距離にいるうちに素早く社内に戻った
- 2車で帰る来客には、車が走り出して見えなくなるまで見送った
- 3応接室の前で別れる軽い見送りでは、丁寧にお辞儀をして感謝を述べた
- 4重要な来客は上司とともに玄関先まで出て見送った
正解
1. 玄関まで見送ったが、来客がまだ振り返れる距離にいるうちに素早く社内に戻った
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解説
来客がまだ振り返れば見える距離にいるうちに、さっさと戻ってしまうのが不適当。見送りは相手の姿が見えなくなるまで、または相手が振り返っても自分がまだ見送っていると分かる程度まで立って礼を保つのが礼儀で、すぐ踵を返すと「早く帰ってほしかったのか」という印象を与える。車の見送りで走り出して見えなくなるまで立つこと、応接室前での見送りで丁寧にお辞儀をすること、重要客を上司とともに玄関まで見送ることはいずれも適切である。見送りの丁重さは相手の重要度に応じて段階（部屋の前・エレベーター・玄関・車寄せ）を使い分けるのがポイント。
一問一答
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