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マナー・接遇難易度:

秘書検定2級 予想問題マナー・接遇 第24問

問題

次の「お」「ご」の使い方のうち、不適当と思われるものはどれか。

選択肢

  1. 1来客に対して「お飲み物はいかがですか」
  2. 2上司に対して「ご出張はいかがでしたか」
  3. 3来客に対して「ご利用ありがとうございます」
  4. 4自分の動作について「私がご説明させていただきます」
  5. 5自分の持ち物について「私のお荷物をお預かりください」

正解

5. 自分の持ち物について「私のお荷物をお預かりください」

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解説

「お」「ご」は相手の物事に付けて敬意を表すもので、自分の持ち物に「お荷物」と付けるのは不適当である。自分の荷物は「私の荷物」と言うのが正しい。来客の飲み物に「お飲み物」、上司の出張に「ご出張」、相手の利用に「ご利用」と付けるのは相手を立てる正しい用法。「ご説明させていただきます」は自分の動作を相手のためにへりくだって述べる謙譲の用法で問題ない。敬語の美化語・尊敬・謙譲を取り違えず、誰の物事かを基準に「お・ご」を付けることが要点である。

一問一答

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