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マナー・接遇難易度: 標準

秘書検定2級 一問一答マナー・接遇 第111問

問題

上司の関係先から訃報の連絡が入った。秘書Aが上司に報告する前に確かめておく事項として、最も適切な組み合わせはどれか。

選択肢

  1. 1故人の趣味、遺産の内容、遺族の人数
  2. 2葬儀社の名前、料理の内容、返礼品の種類
  3. 3逝去の日時、通夜・葬儀の日時と場所、宗教形式、喪主の氏名
  4. 4香典の金額の相場だけ分かればよい

正解

3. 逝去の日時、通夜・葬儀の日時と場所、宗教形式、喪主の氏名

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解説

訃報を受けたら、逝去の日時、通夜・葬儀・告別式の日時と場所、宗教形式(仏式・神式・キリスト教式)、喪主の氏名を確かめて上司に報告するのが基本である。これらは、参列するかどうかの判断、香典の上書きや供物の選択、弔電の宛名(喪主)に直結する実務情報だからである。故人の趣味や遺産、遺族の人数はこちらの対応に不要で、立ち入って尋ねるべきことでもない。葬儀社や料理・返礼品は遺族側の準備事項で参列者には関係がない。香典の金額だけでは日時も場所も分からず動けない。「いつ・どこで・どの形式で・喪主は誰か」の四点セットで覚える。

一問一答

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