問題
次は秘書の「誠実さ・公平さ」についての記述である。中から不適当なものを一つ選べ。
選択肢
- 1来客には、相手の役職にかかわらず丁寧に応対する
- 2上司の好き嫌いに合わせて来客への態度を変える
- 3約束した期限や時間は必ず守る
- 4うそやごまかしをせず、正直に対応する
正解
2. 上司の好き嫌いに合わせて来客への態度を変える
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解説
上司の好き嫌いに合わせて来客への態度を変えるのは不適当である。秘書は誰に対しても分け隔てなく公平・丁寧に接することが求められ、相手によって応対を変えると会社や上司の評判を落とす。役職にかかわらず丁寧に応対する、期限や時間を守る、うそやごまかしをしないのはいずれも誠実さの表れ。公平さと誠実さは秘書への信頼の根幹であり、私情を交えない対応が基本である。
一問一答
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