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マナー・接遇難易度: 標準

秘書検定2級 予想問題|マナー・接遇 第25問

問題

上司や来客とエレベーターに乗り合わせた。図で、来客に立ってもらう上座はどれか。
マナー・接遇の図表

選択肢

  1. 1ア
  2. 2イ
  3. 3ウ
  4. 4エ

正解

1. ア

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解説

エレベーターでは操作盤(ボタン)の前が下座で、秘書など立場が下の者が操作係を務める。上座は奥のうち操作盤側の奥(操作盤の前に立つ人の後ろ)で、次いでその隣の奥、操作盤と反対側の手前の順になる。図では操作盤が手前の左側にあるため、操作盤の前のウの後ろにあたる奥のアが上座、操作盤の前のウが下座となる。乗り降りの際は「お先にどうぞ」と来客を優先する配慮も求められる。

一問一答

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