問題
秘書の「公平な態度」が特に求められる場面として、最も適切なものはどれか。
選択肢
- 1複数の来客や取引先に対し、相手によって応対の丁寧さを変えないこと
- 2気に入った来客にだけ親切にすること
- 3上司の親しい相手だけを優遇すること
- 4自分の好みで取り次ぐ順番を決めること
正解
1. 複数の来客や取引先に対し、相手によって応対の丁寧さを変えないこと
詳しい解説を見る解説を閉じる
解説
公平な態度は、複数の来客や取引先に接する場面で、相手によって応対の丁寧さや扱いを変えないことに表れる。気に入った相手だけ親切にする、親しい相手を優遇する、好みで順番を決めるのは不公平で、差をつけられた側に不信感を与え会社の評判を落とす。秘書は会社の窓口として誰に対しても同じ礼を尽くすべきで、私情や好き嫌いを持ち込まないことが信頼につながる。公平さは誠実さと並ぶ重要な資質である。
一問一答
全400問を繰り返し学習