問題
秘書Aが、上司（部長）の在席を来客に伝える言い方として、最も適当なものはどれか。
選択肢
- 1「部長はただ今おられます」
- 2「部長はただ今席におります」
- 3「部長さんはただ今いらっしゃいます」
- 4「部長はただ今お席にいらっしゃいます」
- 5「部長はただ今在席されております」
正解
2. 「部長はただ今席におります」
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解説
社外の来客に対して自社の上司のことを言うときは、身内として謙譲表現を用いるのが正しい。「ただ今席におります」が適当である。「おられます」「いらっしゃいます」「在席されております」は身内である上司を高める尊敬語であり、外部に対しては不適当。また社外では「部長さん」と敬称を付けず「部長(の○○)」と言う。内（身内＝謙譲）と外（相手＝尊敬）を区別する敬語の基本を押さえることが、来客応対では欠かせない。
一問一答
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