問題
秘書Aが、上司に「お客様が来た」ことを伝えるときの言葉遣いとして、最も適切なものはどれか。
選択肢
- 1お客様が参りました
- 2お客様がお見えになりました
- 3お客様が来られました
- 4お客様が伺いました
正解
2. お客様がお見えになりました
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解説
来客の「来る」は、相手を高める尊敬語「お見えになる」「いらっしゃる」「お越しになる」で表すのが適切である。「参る」「伺う」は自分側がへりくだる謙譲語であり、来客の動作に使うのは誤り。「来られた」も尊敬語だが、「お見えになりました」のほうが秘書の取り次ぎとして丁寧で好まれる。敬語は「誰の動作か」を基準に尊敬語・謙譲語を正しく使い分ける。
一問一答
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