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マナー・接遇難易度:

秘書検定3級 予想問題マナー・接遇 第18問

問題

来客を応接室に通し、上座・下座の席次に従って案内する。次のうち、一般に「上座」とされる席として最も適当なものはどれか。

選択肢

  1. 1出入口に最も近い席
  2. 2出入口から最も遠い、奥の席
  3. 3通路側で人の出入りが多い席
  4. 4ドアの真正面で開閉のたびに見える席
  5. 5応接室で最も狭く感じる隅の席

正解

2. 出入口から最も遠い、奥の席

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解説

席次の原則では、出入口から最も遠い奥の席が「上座」、出入口に近い席が「下座」となる。奥の席は落ち着いて座れ、人の出入りに煩わされないため、目上の人や来客に勧めるのが礼儀である。出入口に近い席や通路側の席は下座で、案内する側(自社側)が座る。来客を上座に通すのが基本だが、本人が固辞する場合や眺めのよい席を優先する場合など例外もある。応接室・乗り物・会議室など場面ごとの席次は頻出である。

一問一答

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