ストラテジ系出題頻度 2/3
KGI
けーじーあい
定義
重要目標達成指標。最終的に達成すべきゴール。Key Goal Indicator。
詳細解説
経営戦略における最終目標を定量的に表した指標。例：「年間売上100億円」「市場シェア20%」「顧客満足度90%」など。KGIを達成するための中間指標がKPI、達成に不可欠な要因がCSF（重要成功要因）。KGI→CSF→KPIの階層構造で戦略目標がブレイクダウンされる。試験では、KPI・CSFとの違い、バランススコアカードでの4視点との関係（財務視点のKGIなど）が問われる。
「KGI」が出る問題
関連用語
よくある質問
Q. KGIとは何ですか？
A. 重要目標達成指標。最終的に達成すべきゴール。Key Goal Indicator。
Q. IT パスポート試験での位置づけは？
A. ストラテジ系の重要用語です。出題頻度は 2/3 （★2）。 中程度の頻度で出題されます。