ITパスポート 一問一答｜練習問題 第112問

解説

KGI（Key Goal Indicator：重要目標達成指標）は、事業やプロジェクトの最終的な目標の達成度を測る指標であり、「年間売上高10億円」「市場シェア20%」のように最終ゴールを定量的に表す。誤答肢のうち、目標達成に向けたプロセスの進捗を測る中間指標はKPI（Key Performance Indicator：重要業績評価指標）の説明であり、KGIが売上高10億円ならKPIは訪問件数や成約率などの先行指標になる。従業員個人の目標は人事評価制度（MBOなど）、リスクの定量評価はリスクアセスメントの話であり、いずれもKGIの定義ではない。試験では「KGI＝最終ゴール」「KPI＝中間プロセスの指標」という対比と、CSF（重要成功要因）との関係が頻出ポイントである。