ストラテジ系出題頻度 2/3
ブランディング
ぶらんでぃんぐ
定義
顧客の心の中に自社製品やサービスへの独自イメージを築き上げる活動。
詳細解説
ブランド・エクイティ（ブランドが持つ資産価値）を高めることが目的。ブランド認知、ブランド連想、知覚品質、ブランドロイヤルティの4要素で構成される（アーカー）。コーポレートブランド（企業）、プロダクトブランド（製品）、サービスブランドの階層がある。商標権による法的保護とも関連する。試験では、マーケティングミックスやポジショニングとの関係、ブランドエクイティの構成要素が問われる。
「ブランディング」が出る問題に挑戦
読んだ内容は“思い出す”ほど記憶に残ります。解答・解説つき・基本無料で確認できます。
CRM（Customer Relationship Management）の説明として、最も適切なものはどれか。
CRM（Customer Relationship Management）の目的として、最も適切なものはどれか。
マーケティングミックスの4Pに含まれないものはどれか。
関連用語
よくある質問
Q. ブランディングとは何ですか？
A. 顧客の心の中に自社製品やサービスへの独自イメージを築き上げる活動。
Q. IT パスポート試験での位置づけは？
A. ストラテジ系の重要用語です。出題頻度は 2/3 （★2）。 中程度の頻度で出題されます。