ITパスポート 一問一答｜バリューチェーン分析 第3問

解説

バリューチェーン（価値連鎖）分析は、経営学者マイケル・ポーターが提唱した手法で、企業の活動を製品が顧客に届くまでの流れに沿った「主活動（購買物流、製造、出荷物流、販売・マーケティング、サービス）」と、それらを支える「支援活動（全般管理、人事・労務管理、技術開発、調達）」に分解し、どの工程で付加価値（バリュー）が生み出されているかを分析します。価値の源泉となる工程を特定できれば、強化すべき活動や外部委託すべき活動の判断に役立ちます。財務状況の分析は財務諸表分析、競合の市場シェアの分析は競合分析、顧客の購買行動の分析は消費者行動分析であり、企業内部の活動の連鎖に着目するバリューチェーン分析とは視点が異なります。