ITパスポート 一問一答｜DX 第12問

解説

DX（デジタルトランスフォーメーション）とは、データとデジタル技術を活用して、製品・サービスやビジネスモデル、さらには業務プロセスや組織文化までを根本的に変革し、競争上の優位性を確立することです。ポイントは「変革（トランスフォーメーション）」であり、技術の導入自体が目的ではない点です。既存システムのクラウド移行、ペーパーレス化、AIによる業務自動化は、いずれもデジタル技術の活用例ではありますが、それ単体では既存業務の置き換えや効率化（デジタイゼーション・デジタライゼーション）にとどまり、ビジネスモデルの変革までは含みません。「ツール導入＝DXではなく、ビジネスの仕組みごと変えるのがDX」という違いを押さえておけば、手段と目的を混同させるひっかけに惑わされません。