問題
あるホスティングサービスのSLAの内容にa〜cがある。これらと関連するITサービスマネジメントの管理との適切な組合せはどれか。 a サーバが稼働している時間 b ディスクの使用量が設定したしきい値に達したことを検出した後に、指定された担当者に通知するまでの時間 c 不正アクセスの検知後に、指定された担当者に通知するまでの時間 選択肢（サービス可用性管理 / 容量・能力管理 / 情報セキュリティ管理）： ア a / b / c イ a / c / b ウ b / a / c エ c / b / a
選択肢
- 1サービス可用性管理: a, 容量・能力管理: b, 情報セキュリティ管理: c
- 2サービス可用性管理: a, 容量・能力管理: c, 情報セキュリティ管理: b
- 3サービス可用性管理: b, 容量・能力管理: a, 情報セキュリティ管理: c
- 4サービス可用性管理: c, 容量・能力管理: b, 情報セキュリティ管理: a
正解
1. サービス可用性管理: a, 容量・能力管理: b, 情報セキュリティ管理: c
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解説
サービス可用性管理はサーバの稼働時間・稼働率など利用可能性に関する管理であるためaが該当。容量・能力管理はリソース（ディスク使用量、CPU、メモリ等）のしきい値監視・拡張計画に関する管理であるためbが該当。情報セキュリティ管理は不正アクセス検知時の対応など情報の機密性・完全性・可用性確保に関する管理であるためcが該当する。（出典: 令和5年度分 ITパスポート試験 問47）
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