問題
ITIL（Information Technology Infrastructure Library）の目的として、最も適切なものはどれか。
選択肢
- 1ア ITシステムの開発手法を標準化すること
- 2イ ITサービスマネジメントのベストプラクティスを提供し、ITサービスの品質向上を図ること
- 3ウ ITプロジェクトのコスト見積もり手法を統一すること
- 4エ IT人材の育成カリキュラムを策定すること
解答と解説を見る
正解
2. イ ITサービスマネジメントのベストプラクティスを提供し、ITサービスの品質向上を図ること
解説
ITILは、ITサービスマネジメントのベストプラクティス（成功事例に基づく実践的な指針）を体系的にまとめたフレームワークです。ITサービスの品質向上と効率的な管理を目的としています。