問題
対人援助で用いられる「共感的理解」に関する次の記述のうち、最も適切なものを1つ選びなさい。
選択肢
- 1利用者と同じ気持ちになり、援助者自身も一緒に落ち込むことである
- 2利用者の気持ちをあたかも自分のことのように感じ取りつつ、援助者としての立場は保つことである
- 3利用者の感情には触れず、事実だけを確認することである
- 4利用者の話に「わかります」と繰り返し同意することである
- 5利用者の悩みに対し、援助者の体験談を中心に語ることである
正解
2. 利用者の気持ちをあたかも自分のことのように感じ取りつつ、援助者としての立場は保つことである
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解説
共感的理解とは、利用者の感情や立場をあたかも自分のことのように感じ取りながらも、援助者自身がそれに巻き込まれて埋没せず、専門職としての客観性を保つ態度をいう（ロジャーズの「as if（あたかも〜のように）」の性質）。援助者まで一緒に落ち込むのは同情・巻き込まれであり共感ではない。事実確認のみでは感情理解にならず、形式的な同意や援助者の体験談中心の対応も共感的理解とは異なる。
一問一答
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