問題
対人援助における「受容」に関する次の記述のうち、最も適切なものを1つ選びなさい。
選択肢
- 1利用者の不適切な行動も含めてすべて肯定し、賛同することである
- 2利用者をあるがままに受け止め、その人の存在や感情を理解しようとすることである
- 3利用者の話を聞き流し、感情に巻き込まれないようにすることである
- 4利用者の問題点を指摘し、改善を促すことである
- 5利用者の発言を要約して確認することである
正解
2. 利用者をあるがままに受け止め、その人の存在や感情を理解しようとすることである
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解説
受容とは、利用者の言動や感情を善悪で評価せず、その人をあるがままに受け止め、理解しようとする援助的態度である。すべてを肯定・賛同することではなく、不適切な行動を是認するわけではない点に注意する。話を聞き流すことは受容ではなく無関心であり、問題点の指摘は受容と異なる対応である。選択肢5は内容の明確化や要約という別の傾聴技法を指し、受容そのものの説明ではない。
一問一答
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