実践分野出題頻度 2/3
是正処置
ぜせいしょち
定義
すでに起きた不適合について、その原因を除去し、再び起こらないようにするための処置。
詳細解説
是正処置は、不適合そのものを取り除く修正とは区別されます。不適合品を手直しすることは修正であり、なぜその不適合が生じたのかという原因を除去することが是正処置です。手順としては、不適合の内容確認、原因の分析、必要な処置の決定と実施、実施した処置の有効性のレビュー、そして必要ならシステムそのものの変更、という流れをとります。処置の内容は不適合がもたらす影響の大きさに見合ったものであるべきで、記録に残すことが求められます。まだ起きていない事象を対象とする予防処置とは、時間軸の向きが逆になります。
「是正処置」が出る問題に挑戦
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QC的問題解決
再発防止のために行う「なぜなぜ分析」の進め方として最も適切なものはどれか。
方針管理・日常管理
応急処置、再発防止、未然防止の説明として、最も適切なものはどれか。
QC的問題解決
ある工程で不良が発生した際、まず流出を止めるため出荷済み在庫を全数選別し（対応A）、その後に真の原因を突き止めて治具を改良し同じ不良が出ないようにした（対応B）。対応Aと対応Bの組み合わせとして最も適切なものはどれか。
関連用語
よくある質問
Q. 是正処置とは何ですか？
A. すでに起きた不適合について、その原因を除去し、再び起こらないようにするための処置。
Q. QC検定2級試験での位置づけは？
A. 実践分野の重要用語です。出題頻度は 2/3 （★2）。 中程度の頻度で出題されます。