実践分野出題頻度 2/3
なぜなぜ分析
なぜなぜぶんせき
定義
なぜを繰り返して原因を掘り下げ、対策すべき真の原因にたどり着くための分析手法。
詳細解説
なぜなぜ分析では、現象から出発してなぜを5回程度繰り返し、表面的な原因の奥にある仕組み上の原因を明らかにします。進め方の要点は、必ず現場で事実を確認しながら行うこと、前のなぜと論理がつながっているか逆向きに読み返して検証すること、人の注意不足で止めずに、なぜそのミスが起こりうる状態だったのかまで掘ることです。原因は発生の原因だけでなく、なぜ流出したのかという検出側の系統も並行して掘ります。掘り下げた最後の原因に対して打つ手が、再発防止策になります。
「なぜなぜ分析」が出る問題に挑戦
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QC的問題解決
再発防止のために行う「なぜなぜ分析」の進め方として最も適切なものはどれか。
方針管理・日常管理
応急処置、再発防止、未然防止の説明として、最も適切なものはどれか。
QC的問題解決
ある工程で不良が発生した際、まず流出を止めるため出荷済み在庫を全数選別し（対応A）、その後に真の原因を突き止めて治具を改良し同じ不良が出ないようにした（対応B）。対応Aと対応Bの組み合わせとして最も適切なものはどれか。
関連用語
よくある質問
Q. なぜなぜ分析とは何ですか？
A. なぜを繰り返して原因を掘り下げ、対策すべき真の原因にたどり着くための分析手法。
Q. QC検定2級試験での位置づけは？
A. 実践分野の重要用語です。出題頻度は 2/3 （★2）。 中程度の頻度で出題されます。