実践分野出題頻度 2/3
品質教育
ひんしつきょういく
定義
品質に関する考え方・手法・技能を全員に身につけさせ、実践できるようにするための計画的な教育訓練。
詳細解説
品質は人が作るという考えから、教育は品質管理の土台と位置づけられます。教育は階層別・職種別に体系化し、必要な力量を定義したうえで、集合教育と職場内訓練を組み合わせて進めます。手法の知識だけを教えても現場は動かないため、実際のテーマに手法を適用させ、成果を出させることで定着させるのが効果的です。作業者に対しては、作業標準の内容とともに、なぜそうするのかという理由を教えることが、応用力と遵守意識を育てます。教育の結果は力量として記録し、有効性を評価して次の計画に反映します。
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QC的問題解決
QCストーリーの最終段階である「標準化と管理の定着（歯止め）」の目的として最も適切なものはどれか。
品質経営の要素
小集団改善活動やTQMにおける全員参加の考え方として、最も適切なものはどれか。
品質経営の要素
TQM（総合的品質管理）の説明として、最も適切なものはどれか。
関連用語
よくある質問
Q. 品質教育とは何ですか？
A. 品質に関する考え方・手法・技能を全員に身につけさせ、実践できるようにするための計画的な教育訓練。
Q. QC検定2級試験での位置づけは？
A. 実践分野の重要用語です。出題頻度は 2/3 （★2）。 中程度の頻度で出題されます。