実践分野出題頻度 3/3
QCストーリー
きゅーしーすとーりー
定義
問題解決や課題達成を、決められた手順に沿って筋道立てて進めるための道すじ。
詳細解説
キューシーストーリーは、問題解決や課題達成を思いつきで進めるのではなく、決められた手順に沿って筋道立てて進めるための道すじです。問題解決型では、テーマの選定・現状の把握・目標の設定・要因の解析・対策の立案と実施・効果の確認・標準化と歯止め・反省と今後の計画といった順序で進めます。この手順にしたがうことで、原因を飛ばして対策に走るといった失敗を防ぎ、事実にもとづいて着実に成果へ近づけます。すでにある問題を直す問題解決型と、新たな高みを目指す課題達成型では手順が一部異なります。キューシーサークルの活動報告もこの流れに沿ってまとめられます。
「QCストーリー」が出る問題に挑戦
読んだ内容は“思い出す”ほど記憶に残ります。解答・解説つき・基本無料で確認できます。
QC的ものの見方・考え方
ある職場で、日々発生する小さな手直しが記録されず担当者の記憶だけに留まっていたため、問題として認識されていなかった。そこで手直しの件数と内容を毎日記録・掲示するようにした。この取り組みが示す考え方として最も適切なものはどれか。
管理の方法
品質管理でいう問題と課題の違いの説明として、最も適切なものはどれか。
管理の方法
次の状況のうち、品質管理でいう問題に当てはまるものとして、最も適切なものはどれか。
関連用語
よくある質問
Q. QCストーリーとは何ですか？
A. 問題解決や課題達成を、決められた手順に沿って筋道立てて進めるための道すじ。
Q. QC検定3級試験での位置づけは？
A. 実践分野の重要用語です。出題頻度は 3/3 （★3）。 頻出のため確実に押さえておきましょう。