実践分野出題頻度 2/3
品質マネジメントシステム
ひんしつまねじめんとしすてむ
定義
品質に関する方針や目標を定め、それを達成するために組織を運営する仕組み。
詳細解説
品質マネジメントシステムとは、品質に関する方針や目標を定め、それを実現するために、組織の体制・手順・資源をととのえて運営していく仕組みのことで、キューエムエスとも呼ばれます。誰が何にどう責任をもち、どんな手順で品質を確保し、どのように点検して改善するのかを、組織の仕組みとして体系立てておくことで、担当者が替わっても品質を安定して守り続けられます。その国際的な要求事項を定めた規格がアイエスオー九〇〇一で、これに沿って仕組みを整え、外部の審査を受けて認証を得ることで、対外的に品質保証の体制を示せます。ピーディーシーエーによる継続的改善が、仕組みを支える基本の考え方です。
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よくある質問
Q. 品質マネジメントシステムとは何ですか？
A. 品質に関する方針や目標を定め、それを達成するために組織を運営する仕組み。
Q. QC検定3級試験での位置づけは？
A. 実践分野の重要用語です。出題頻度は 2/3 （★2）。 中程度の頻度で出題されます。