実践分野出題頻度 2/3
ISO9001
あいえすおーきゅーせんいち
定義
品質マネジメントシステムの要求事項を定めた、代表的な国際規格。
詳細解説
アイエスオー九〇〇一は、品質マネジメントシステムが満たすべき要求事項を定めた、国際標準化機構による代表的な国際規格です。お客様の要求に応え満足を高めることを重視し、方針や目標の設定、責任と権限の明確化、手順の文書化、記録の管理、内部監査、そして絶えず仕組みを良くしていく継続的改善などを求めています。組織がこの規格に沿って仕組みを整え、外部の審査機関による審査に合格すると認証が得られ、品質保証の体制が整っていることを対外的に示せます。ピーディーシーエーの考え方が全体を貫いており、特定の製品の良し悪しではなく、品質を生み出す仕組みそのものの確かさを保証する点に特徴があります。
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よくある質問
Q. ISO9001とは何ですか？
A. 品質マネジメントシステムの要求事項を定めた、代表的な国際規格。
Q. QC検定3級試験での位置づけは？
A. 実践分野の重要用語です。出題頻度は 2/3 （★2）。 中程度の頻度で出題されます。