QC検定3級 一問一答｜品質保証 第18問

解説

品質保証体系図とは、製品の企画・設計・試作・生産準備・製造・検査・販売・アフターサービスといった各ステップの流れに沿って、それぞれの段階でどの部門が品質保証のどの業務を担い、どのように連携するかをフローチャートの形で示した図です。縦軸に部門、横軸にステップ（またはその逆）を取り、業務の流れや会議体・帳票との関係を一目で分かるようにします。これにより、品質保証の責任と分担が明確になり、抜け漏れを防げます。部品寸法の図面や、不適合件数を大きい順に並べたパレート図、指揮命令だけを示す組織図は、いずれも目的も内容も品質保証体系図とは異なります。体系図は誰がどの段階で何を保証するかを組織横断で見える化する点に特徴があります。